Показатель, собранный по форме федерального статистического наблюдения № 3-информ, отражает количество организаций, применяющих интернет для послепродажного сервиса: консультаций, обновления программного обеспечения, сбора отзывов и решения конфликтов. Данные охватывают территорию Российской Федерации (без учета Донецкой и Луганской Народных Республик, Запорожской и Херсонской областей) и классифицируются по видам экономической деятельности (ОКВЭД2) и административно-территориальным единицам (ОКАТО). Периодичность публикации — ежегодная. Единица измерения — количество организаций.

  • Росстат
    Дата обновления: 2026-08-26
    • rosstat

    Федеральная служба государственной статистики (Росстат) — федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по формированию официальной статистической информации о социальных, экономических, демографических, экологических и других общественных процессах в Российской Федерации, а также в порядке и случаях, установленных законодательством Российской Федерации, по контролю в сфере официального статистического учёта.

    Данные и ресурсы

    Дополнительная информация

    Поле Величина
    Автор НЦСЭД
    Администратор НЦСЭД
    Последнее обновление августа 26, 2026, 18:13 (UTC)
    Создано июня 23, 2025, 14:03 (UTC)
    dataset_archive false
    dataset_countrys_en Russia
    dataset_countrys_ru Россия
    dataset_description_en This indicator, compiled using Federal Statistical Survey Form No. 3-Inform, reflects the number of organizations that use the Internet for after-sales services: consultations, software updates, collecting feedback, and resolving disputes. The data covers the territory of the Russian Federation (excluding the Donetsk and Luhansk People’s Republics, as well as the Zaporizhzhia and Kherson regions) and is classified by economic activity (OKVED-2) and administrative-territorial units (OKATO). The data is published annually. The unit of measurement is the number of organizations.
    dataset_description_ru Показатель, собранный по форме федерального статистического наблюдения № 3-информ, отражает количество организаций, применяющих интернет для послепродажного сервиса: консультаций, обновления программного обеспечения, сбора отзывов и решения конфликтов. Данные охватывают территорию Российской Федерации (без учета Донецкой и Луганской Народных Республик, Запорожской и Херсонской областей) и классифицируются по видам экономической деятельности (ОКВЭД2) и административно-территориальным единицам (ОКАТО). Периодичность публикации — ежегодная. Единица измерения — количество организаций.
    dataset_keyword_en Business Informatics, Internet Economy, Socio-Economic Development of the Russian Federation, Digitalization, Economic Indicators
    dataset_keyword_ru бизнес-информатика, интернет-экономика, социально-экономическое развитие рф, цифровизация, экономические показатели
    dataset_license_en CC-BY (attribution required). 3.0. Worldwide
    dataset_license_ru CC-BY (обязательное указание авторства). 3.0. Всемирная
    dataset_link https://www.fedstat.ru/indicator/60856
    dataset_methodology_en This indicator is derived from data in Federal Statistical Survey Form No. 3-Inform, “Information on the Use of Digital Technologies and the Production of Related Goods and Services,” and reflects the number of organizations that used the Internet to provide after-sales service. Services related to consumer consulting, online updates for products delivered electronically. For example, sending users new versions of software products or databases, collecting consumer feedback and suggestions, resolving conflicts, and so on. || Statistical data for the Russian Federation are published excluding statistical information on the Donetsk People’s Republic (DPR), the Luhansk People’s Republic (LPR), Zaporizhzhia, and Kherson… || Full text of the methodology: https://www.fedstat.ru/indicator/60856
    dataset_methodology_ru Показатель формируется по данным формы федерального статистического наблюдения № 3-информ «Сведения об использовании цифровых технологий и производстве связанных с ними товаров и услуг» и отражает число организаций, использовавших сеть Интернет для осуществления послепродажного обслуживания (сервиса). Услуги, связанные с консультированием потребителей, обновлением по сети продукции, поставляемой в электронном виде. Например, пересылка пользователям новых версий программных продуктов или баз данных, сбор отзывов и пожеланий потребителей, разрешение конфликтных ситуаций и тому подобное. || Статистические данные по Российской Федерации публикуются без учета статистической информации по Донецкой Народной Республике (ДНР), Луганской Народной Республике (ЛНР), Запорожской и Херсонской… || Полный текст методики: https://www.fedstat.ru/indicator/60856
    dataset_period с 01.01.2019по 31.12.2019
    dataset_title_en Number of organizations that used the Internet to serve customers, Russia, units
    dataset_title_ru Число организаций, использовавших сеть Интернет для обслуживания клиентов, Россия, шт.
    dataset_topics_en
    dataset_topics_ru
    dataset_units единица
    dataset_update 20.01.2021
    dataset_сontent_en - Classification of Economic Activities (OKVED2) || - Classification of Administrative-Territorial Units (OKATO) || - Unit of measurement || - Period || - Purposes of network use
    dataset_сontent_ru - Классификатор видов экономической деятельности (ОКВЭД2) || - Классификатор объектов административно-территориального деления (ОКАТО) || - Единица измерения || - Период || - Цели использования сетей