name: ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА ГЛУХИМИ И СЛАБОСЛЫШАЩИМИ ЛЮДЬМИ В РОССИИ
keyword_list: использование социальных медиа модели коммуникации жестовый язык РЖЯ русский жестовый язык неслышащие слабослышащие глухие коммуникация Социальные медиа
abstract: Исследование «Использование социальных медиа глухими и слабослышащими людьми в России» проведено с целью выявить особенности использования социальных медиа как источника информации и как средства коммуникации глухими и слабослышащими людьми в России. 
  Актуальность темы исследования. Мультимедийность и интерактивность цифровых платформ позволяют предположить, что социальные медиа могут способствовать участию глухих и слабослышащих людей в процессах, связанных с получением, обменом и распространением информации, облегчать выстраивание социальных связей, межличностной и групповой коммуникации, способствовать расширению социальных контактов и социальной инклюзии. Однако данных о том, в какой мере потенциал социальных медиа реализуется в случае с глухими и слабослышащими людьми, практически нет.  
  Вопрос об использовании социальных медиа глухими и слабослышащими людьми заслуживает внимания также в контексте цифрового неравенства. Здесь на первый план выходит проблема адаптации информационных сообщений, размещаемых в группах, сообществах, а также на отдельных страницах (в том числе относящихся к официальным СМИ) в социальных медиа. Этот аспект имеет непосредственную связь с правами глухих и слабослышащих людей на доступ к информации. Отсутствие возможности получать актуальную и достоверную (в том числе экстренную) информацию как через официальные источники информации, так и через социальные медиа может негативно сказываться на жизни, здоровье и безопасности граждан Российской Федерации.  
  Глухие и слабослышащие пользователи социальных медиа являются самостоятельными субъектами коммуникации и могут быть объектом внимания исследователя в контексте изучения процессов потребления и восприятия информации. Иными словами, глухие и слабослышащие люди – это не только особая социальная группа, но и особая аудитория социальных медиа, поэтому услышать мнение данной социальной группы, оценить представленность ее интересов − важная задача для медиаисследователей. 
  В российском обществе продолжают существовать стереотипы в отношении глухих и слабослышащих людей, и обусловлены они, прежде всего, низкой информированностью россиян об особенностях жизни и деятельности глухих людей. Вопрос о том, сталкиваются ли представители исследуемого сообщества с недоброжелательным отношением слышащих пользователей в социальных медиа, также остается неизученным. Исследование этого вопроса актуально потому, что установленная в социальных медиа коммуникация (как между отдельными людьми, так и между социальными группами) может в дальнейшем выходить за пределы виртуального пространства (в офлайн).
  Исследование особенностей использования социальных медиа глухими и слабослышащими людьми позволит приблизиться к ответам на вопросы о том, способствуют ли социальные медиа включению глухих и слабослышащих людей в процессы получения информации и распространения информации, помогают ли они устанавливать новые связи, выстраивать межличностную и групповую коммуникацию, решать различные проблемы социального характера.
  Объект исследования − использование глухими и слабослышащими людьми социальных медиа как источника информации и как средства коммуникации.
  Эмпирическим объектом стали практики глухих и слабослышащих людей, связанные с использованием социальных медиа для получения информации и общения, а также онлайн-сообщества для глухих и слабослышащих людей в социальных медиа.
  Предмет исследования − особенности коммуникации и потребления контента в социальных медиа глухими и слабослышащими людьми в России.
  Методология и методы исследования. Исследование выполнено в рамках качественной методологии. В основу данного исследования положена исследовательская стратегия grounded theory (обоснованная теория), предназначенная для построения теории на основе сбора, анализа и интерпретации эмпирических данных. Главным результатом стало построение концептуальной модели, учитывающей особенности коммуникации с участием глухих и слабослышащих людей и использования ими социальных медиа, а также формулирование ряда гипотез, описывающих эти процессы. 
  Были использованы такие методы сбора эмпирических данных, как фокусированное интервью, полуформализованный опрос информантов из исследуемой группы и заполнение ими дневников. Был проведен анализ онлайн-сообществ, пользующихся популярностью у глухих и слабослышащих людей. Для валидации результатов был использован метод экспертной триангуляции: составленную нами на основе обобщения эмпирических данных таблицу утверждений (ключевых положений) мы предложили нескольким экспертам, которые должны были оценить, в какой степени они согласны с каждым утверждением. В процессе сбора информации использовались также элементы наблюдения, общения с экспертами, анализа документов.  
  Методы анализа и интерпретации собранных эмпирических данных включали в себя такие процедуры, как поиск «кодов» («смыслов»), объединение их в категории (категоризация), установление связей между ними и формирование «карты смыслов» (картирование). 
  На каждом из этапов применялись следующие техники и исследовательские приемы: ведение записей (фиксация на бумаге, в отдельных случаях – использование диктофона), возвращение к информантам с уточняющими вопросами, анализ и сопоставление полученных сведений с той информацией, что была получена на предыдущем этапе.
  Теоретическое значение работы. Было впервые описано использование социальных медиа как источника информации (в том числе новостной) для глухих и слабослышащих людей, а также обозначены проблемы использования социальных медиа глухими и слабослышащими людьми в России. Автором предложены две теоретические модели (первая составлена с опорой на русский язык, вторая – с опорой на русский жестовый язык), описывающие процесс коммуникации, участниками которой являются слышащий и глухой/слабослышащий человек. Модели применимы как к общению, протекающему в реальной жизни, так и к общению в социальных медиа. Обе модели учитывают наличие основных барьеров коммуникации. Разработана авторская методика, которая позволила продемонстрировать эффективность применения качественной методологии и стратегии grounded theory для изучения особенностей коммуникации и медиапотребления нетипичных (особенных) групп и аудиторий медиа. 
  Практическое значение работы.  Работа содержит рекомендации, которые могут быть полезны тем, кто создает тексты о глухих и слабослышащих людях или вступает в коммуникацию с участием глухих или слабослышащих людей. Полученные результаты могут быть использованы SMM-специалистами, заинтересованными в адаптации контента для различных групп пользователей.
  Степень и эффективность внедрения. Результаты диссертационного исследования были апробированы на научных конференциях: Международная конференция «Interaction. Integration. Inclusion» (Международная лаборатория исследований социальной интеграции НИУ ВШЭ, г. Москва, 2020 г.); The 12th International Media Readings in Moscow «Mass Media and Communications 2020» (Двенадцатые международные научные чтения «СМИ и массовые коммуникации-2020», факультет журналистики МГУ им. М.В. Ломоносова, г. Москва, 2020 г.); Международная научно-практическая конференция «Межкультурное пространство жестовых языков: перевод, коммуникация, исследования» (Московский государственный лингвистический университет, г. Москва, 2019 г.); The 10th International Media Readings in Moscow «Mass Media and Communications-2018» (Десятые международные научные чтения «СМИ и массовые коммуникации-2018»), г. Москва, 2018 г.; 17-я международная конференция «Медиа в современном мире. Молодые исследователи» (г. Санкт-Петербург, 2018 г.).
  Основные положения диссертации отражены в четырех статьях. Две статьи опубликованы в издании, входящем в базы Scopus и Web of Science Emerging Sources Citation Index, две статьи опубликованы в изданиях, рекомендованных Высшей аттестационной комиссией Министерства науки и высшего образования РФ и входящих в Дополнительный список рецензируемых научных изданий, утвержденный решением Ученого совета Московского государственного университета.
  Область применения. Глухие и слабослышащие люди могут входить в число пользователей тех или иных услуг, они могут быть потенциальными клиентами компаний, на них могут ориентироваться различные культурные учреждения, поэтому данное исследование может представлять интерес для тех государственных и частных корпораций, которые в своих стратегиях развития уделяют внимание вопросам разнообразия и доступности услуг, в том числе контента, размещаемого в социальных медиа.
chairman_dissertation_council.name: Елена
chairman_dissertation_council.surname: Вартанова
chairman_dissertation_council.patronymic: Леонидовна
chairman_dissertation_council.position: декан
chairman_dissertation_council.degree: Доктор филологических наук
chairman_dissertation_council.rank: Профессор
chairman_dissertation_council.wos_research_id: E-9551-2013
chairman_dissertation_council.scopus_author_id: 55808543100
chairman_dissertation_council.rinc_id: 285371
chairman_dissertation_council.url: https://istina.msu.ru/profile/evarta/
chairman_dissertation_council.orcid: 0000-0002-7716-4383
chairman_dissertation_council.territory: РОССИЯ
organization_supervisor.name: Елена
organization_supervisor.surname: Вартанова
organization_supervisor.patronymic: Леонидовна
organization_supervisor.position: декан
organization_supervisor.territory: РОССИЯ
rubrics.code: 19.01.11
rubrics.name: Современное состояние и перспективы изучения проблем массовой коммуникации, журналистики, средств массовой информации
oecds.code: 05.08.NU
oecds.name: INFORMATION SCIENCE & LIBRARY SCIENCE
speciality_codes.name: Журналистика
speciality_codes.code: 10.01.10
supervisors.fio: Полуэхтова И.А.
supervisors.scientific_degree: Доктор социологических наук
supervisors.speciality_code: Социология культуры
supervisors.responsible_type: Научный руководитель
supervisors.fio: Лукина М.М.
supervisors.scientific_degree: Кандидат филологических наук
supervisors.speciality_code: Журналистика
supervisors.responsible_type: Научный руководитель
opponents.fio: Быков И.А.
opponents.scientific_degree: Доктор политических наук
opponents.speciality_code: Журналистика
opponents.responsible_type: Оппонент
opponents.fio: Наберушкина Э.К.
opponents.scientific_degree: Доктор социологических наук
opponents.speciality_code: Социальная структура, социальные институты и процессы
opponents.responsible_type: Оппонент
opponents.fio: Фролова Т.И.
opponents.scientific_degree: Доктор филологических наук
opponents.speciality_code: Журналистика
opponents.responsible_type: Оппонент
protection_organization.short_name: МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ М.В.ЛОМОНОСОВА, МГУ ИМЕНИ М.В.ЛОМОНОСОВА, МОСКОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИЛИ МГУ
protection_organization.name: ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ М.В.ЛОМОНОСОВА"
protection_organization.ogrn: 1037700258694
protection_organization.supervisor_name: ВИКТОР
protection_organization.supervisor_surname: САДОВНИЧИЙ
protection_organization.supervisor_patronymic: АНТОНОВИЧ
protection_organization.organization_type: Организация
protection_organization.okogu: Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
protection_organization.okopf: Федеральные государственные бюджетные учреждения
author_organization.short_name: МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ М.В.ЛОМОНОСОВА, МГУ ИМЕНИ М.В.ЛОМОНОСОВА, МОСКОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИЛИ МГУ
author_organization.name: ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ М.В.ЛОМОНОСОВА"
author_organization.ogrn: 1037700258694
author_organization.supervisor_name: ВИКТОР
author_organization.supervisor_surname: САДОВНИЧИЙ
author_organization.supervisor_patronymic: АНТОНОВИЧ
author_organization.organization_type: Организация
author_organization.okogu: Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
author_organization.okopf: Федеральные государственные бюджетные учреждения