name: Разработка методологии и инструментария комплексной программы улучшений для повышения конкурентоспособности машиностроительных (автосборочных) предприятий
keyword_list: повышение конкурентоспособности машиностроительные предприятия комплексная программа корпоративная система менеджмента автосборочные предприятия разработка методологии
abstract: 1. Впервые предложены обобщенные и систематизированные результаты критического исследования ключевых проблем конкурентоспособности, качества процессов, продуктов и услуг для отечественных машиностроительных предприятий, которые обеспечивают возможность для более обоснованного и полного определения наиболее важных направлений в организации работ по улучшению.
  2. Разработаны концепция и соответствующие ей комплексные подходы, алгоритмы формирования и организации работы КПУ по всем основным процессам СМК машиностроительного предприятия с учетом межпроцессных и межфункциональных взаимосвязей, которые включают:
  направленных на обеспечение системности и преемственности в организации работ в рамках КПУ;
  - формализованный комплекс научно-практического инструментария работы проектных команд, направленный на анализ и вскрытие ключевых проблем процессов СМК, а также выработку и реализацию решений, направленных на улучшения;
  - обобщенный на основе анализа передовой теории и практики вопроса, комплекс мотивации работы проектных команд, действующих в рамках КПУ, который отличается от известных более четкой связью между оценкой результативности КПУ и измерением затрат на качество;
  - концепцию зрелости продукта по показателям качества на этапе проектирования, а также определяющие ее основные инструменты мониторинга и управления, отличающиеся от известных системной интеграцией в процесс проектирования, формализацией подходов по оценке качества выполнения отдельных этапов и кумулятивностью развития процесса проектирования продукции с точки зрения качества;
  - графическую модель СМК автосборочного предприятия в нотации IDF0, которая в отличие от известных интегрирует все основные процессы (проектирование, производство, сбыт и обслуживание) и соответствующие виды деятельности в рамках единой корпоративной системы менеджмента и учитывает возможности по привлечению сторонних инжиниринговых и производственных предприятий-партнеров для реализации совместных проектов с формированием единого проектного и информационного пространства.
  3. Предложены наиболее полный комплекс и методики расчета корпоративных индексов качества для крупного машиностроительного предприятия, который в отличие от известных ориентирован под реализацию КПУ, охватывает все основные процессы и виды деятельности СМК, позволяет обеспечить необходимые межпроцессные связи и гармонизацию управления предприятием с учетом трендов цифровой трансформации.
  4. Предложен комплекс научно-практических и цифровых программно-статистических инструментов и моделей обеспечения работы проектных команд, который позволяет синхронизировать работу в рамках КПУ, а также проводить оперативный мониторинг, анализ и прогнозирование ключевых показателей качества продукции. Комплекс включает в себя следующие цифровые программно-статистические инструменты:
  - определения ранжированного перечня ключевых проблем качества продукции в период эксплуатации, который в отличие от известных, проводят поиск проблем по двум независимым направлениям, посредством модифицированного Парето-анализа, по параметрам частоты возникновения, затрат на устранение и уровня жалоб потребителей к качеству продукции, а также с помощью анализа тренда частоты проявления дефектов в эксплуатации, что в совокупности обеспечивает достоверность и объективность получаемых результатов;
  - мониторинга и прогнозирования изменения показателей качества по ключевым проблемам с обеспечением требуемого расслоения и детализации электронных данных по дате выпуска, продажи продукции, а также по стандартизированным кодам дефектов и ответственным поставщикам;
  - электронной отчетности по результатам мониторинга качества продукции в эксплуатации, который в отличие от известных, позволяет в рамках единой электронной среды проводить наиболее полную оценку качества продукции в эксплуатации по всем ключевым корпоративным параметрам качества с автоматическим формированием электронного отчета;
  - прогнозирования качества при реализации мероприятий по улучшению продукции, которые в отличие от известных позволяют делать прогноз качества исходя из результатов мониторинга показателей в эксплуатации по унифицированной и оригинальной компонентной базам.
  5. Научно-практическая концепция создания цифровых калибров для обеспечения управления производственными процессами машиностроительного (автосборочного) предприятия и ее реализация в виде математических и вероятностно-статистических программ и моделей, отличающихся от известных учетом вероятностных характеристик реально действующих процессов и их идеализации, что позволяет формировать компромиссные модели управления качеством производственных процессов.
  6. Концепция и составляющий ее комплекс модернизированных инструментов управления качеством в интегрированной системе менеджмента машиностроительного предприятия, включающие:
  - совокупность основных взаимосвязанных и взаимозависимых элементов, определяющих интегрированную систему менеджмента современного машиностроительного производства;
  - процедуры решения производственных проблем в области качества процессов и продуктов, отличающиеся от известных комплексной адаптацией лучших мировых практик в рамках формализованных подходов;
  - стандартизированный инструмент оценки качества готовой продукции глазами потребителей, отличающийся от известных введением оценки весомости значимости элементов качества продукции и позволяющий наиболее полно формировать интегральную оценку удовлетворенности потребителей качеством продукции на финишных этапах производства.
  7. Комплексный инструментарий организации, управления и дистанционной оценки деятельности поставщиков компонентной базы и высокотехнологичных услуг по обслуживанию продукции в процессе эксплуатации, включающий:
  - инструменты дистанционного мониторинга и оценки деятельности предприятий – поставщиков высокотехнологичных услуг – на примере фирменной сети автодилеров, а также связанные с ними инструменты планирования и реализации аудитов, позволяющие проводить наиболее полный анализ и управление качеством исполнения фирменных стандартов производителя продукции;
  - формализованные алгоритмы, подходы к управлению и инструментарий оценки качества деятельности поставщиков компонентой базы продукции, регламентирующие условия, порядок действий при реализации различных траекторий управления, которые могут использоваться в качестве инструментов управления при возникновении типичных и кризисных ситуаций в области качества продукции, распределения ответственности за качество, самооценки, дистанционной оценки, а также экспертной оценки системы обеспечения качества предприятий при проведении очных аудитов;
  - модернизированный инструмент решения проблем в области качества производства компонентой базы продукции, отличающийся от известных более полной адаптацией метода 8D под возможности предприятий поставщиков – производителей компонентов;
  - инструменты, определяющие порядок взаимодействия производителя продукции и поставщиков в вопросах управления при возврате из эксплуатации дефектной продукции и в отличие от известных более четко определяющие порядок действия участников процесса и разграничивающие ответственность за выпуск несоответствующей продукции;
  8. Комплексный научно-прикладной, цифровой программный инструментарий мониторинга и управления показателями, определяющими имидж автомобильного бренда и потребительскую удовлетворенность продукцией и услугами автосборочного предприятия, который отличается от известных многофакторностью учета результатов исследования показателей качества имиджа и потребительской удовлетворенности в рамках единого аналитического комплекса работ и включает:
  - модернизированную концептуальную модель управления имиджем автобренда машиностроительного (автосборочного) предприятия, отличающуюся от известных учетом, в рамках предложенной структуры, конкретных инструментов оценки аспектов формирования имиджа с точки зрения качества;
  - модернизированные традиционные статистические инструменты оценки имиджа бренда и удовлетворенности потребителей качеством автомобилей и услугами фирменной сети автосервиса;
  - организационно-технический инструмент взаимодействия корпоративной среды автопроизводителя с внешней потребительской средой, позволяющий обеспечить централизацию функций по управлению корпоративным информационным потоком и повышение его управляемости;
  - цифровые статистические инструменты обоснования применимости анкетных комплексов исследования потребительской удовлетворенности качеством продукции и услуг, которые в отличие от известных формируют доказательную базу применимости международных и внутренних корпоративных инструментов мониторинга показателей качества имиджа и удовлетворенности потребителей при определении целей машиностроительного (автосборочного) предприятия в области качества;
  - методику и цифровой инструментарий определения целевых показателей машиностроительного (автосборочного) предприятия в области качества имиджа бренда и удовлетворенности потребителей продукции в эксплуатации, отличающиеся от известных многофакторностью и статистическим учетом показателей качества автомобилей в эксплуатации по конкурентному рынку.
chairman_dissertation_council.name: Федор
chairman_dissertation_council.surname: Гречников
chairman_dissertation_council.patronymic: Васильевич
chairman_dissertation_council.position: Заведующий кафедрой обработки металлов давлением
chairman_dissertation_council.degree: Доктор технических наук
chairman_dissertation_council.rank: Академик
chairman_dissertation_council.wos_research_id: Р-2319-2016
chairman_dissertation_council.scopus_author_id: 6506174877
chairman_dissertation_council.rinc_id: 134185
chairman_dissertation_council.url: https://ssau.ru/
chairman_dissertation_council.orcid: 0000-0002-3767-4004
chairman_dissertation_council.territory: РОССИЯ
organization_supervisor.name: Владимир
organization_supervisor.surname: Богатырев
organization_supervisor.patronymic: Дмитриевич
organization_supervisor.position: ректор
organization_supervisor.territory: РОССИЯ
rubrics.code: 55.43.29
rubrics.name: Легковые автомобили
rubrics.code: 55.01.81
rubrics.name: Измерения, испытания, контроль и управление качеством
oecds.code: 05.02.PE
oecds.name: OPERATIONS RESEARCH & MANAGEMENT SCIENCE
speciality_codes.name: Стандартизация и управление качеством продукции
speciality_codes.code: 05.02.23
supervisors.fio: Козловский В.Н.
supervisors.scientific_degree: Доктор технических наук
supervisors.speciality_code: Электротехнические комплексы и системы
supervisors.responsible_type: Научный руководитель
opponents.fio: Димитров В.П.
opponents.scientific_degree: Доктор технических наук
opponents.speciality_code: Технологии и средства технического обслуживания в сельском хозяйстве
opponents.responsible_type: Оппонент
opponents.fio: Полякова М.А.
opponents.scientific_degree: Доктор технических наук
opponents.speciality_code: Стандартизация и управление качеством продукции
opponents.responsible_type: Оппонент
opponents.fio: Юдин С.В.
opponents.scientific_degree: Доктор технических наук
opponents.speciality_code: Стандартизация и управление качеством продукции
opponents.responsible_type: Оппонент
protection_organization.short_name: САМАРСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
protection_organization.name: ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "САМАРСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ АКАДЕМИКА С.П.КОРОЛЕВА"
protection_organization.ogrn: 1026301168310
protection_organization.supervisor_name: ВЛАДИМИР
protection_organization.supervisor_surname: БОГАТЫРЕВ
protection_organization.supervisor_patronymic: ДМИТРИЕВИЧ
protection_organization.organization_type: Организация
protection_organization.okogu: Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
protection_organization.okopf: Федеральные государственные автономные учреждения
author_organization.short_name: ФГБОУ ВО "САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ", ФГБОУ ВО "САМГТУ", САМГТУ, САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ, "САМАРСКИЙ ПОЛИТЕХ"
author_organization.name: ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ"
author_organization.ogrn: 1026301167683
author_organization.supervisor_name: ДМИТРИЙ
author_organization.supervisor_surname: БЫКОВ
author_organization.supervisor_patronymic: ЕВГЕНЬЕВИЧ
author_organization.organization_type: Организация
author_organization.okogu: Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
author_organization.okopf: Федеральные государственные бюджетные учреждения