name: Оценка эффективности деятельности медицинских организаций
keyword_list: Оценка эффективности, медицинские организации, анализ свертки данных, метод анализа и синтеза показателей при информационном дефиците, заинтересованные стороны, удовлетворенность деятельностью медицинских организаций
abstract: Базовым принципом современного менеджмента является «управление по результатам». Он предполагает анализ и оценку эффективности деятельности и организации в целом и ее подразделений. Особенность государственных медицинских организаций состоит в том, что для оценки их эффективности неприемлем сугубо экономический подход. В здравоохранении - социально значимом секторе экономики - оценка эффективности деятельности организаций также должна учитывать качество предоставляемых услуг и удовлетворенность ключевых для нее заинтересованных сторон. Предложена оригинальная методика оценки эффективности деятельности государственных медицинских организаций, которая является многомерной, многоаспектной и многосубъектной. Проведен опрос заинтересованных сторон лечебной деятельностью государственных медицинских организаций (врачей, среднего медицинского персонала и пациентов), получена количественная оценка их удовлетворенности. Сформирована и введена в научный оборот уникальная база данных о деятельности Санкт-Петербургских стационарных ЛПУ.
chairman_dissertation_council.surname: Гаврилова Т.А.
chairman_dissertation_council.position: Зав. Каф. информационных технологий в менеджменте
chairman_dissertation_council.degree: Доктор технических наук
organization_supervisor.surname: Гнетов А.В.
organization_supervisor.position: Ученый секретарь СПбГУ
organization_supervisor.degree: Кандидат биологических наук
rubrics.code: 06.71.47
rubrics.name: Экономика здравоохранения и социального обеспечения
rubrics.code: 76.75.75
rubrics.name: Экономика, организация, управление, планирование и прогнозирование здравоохранения
rubrics.code: 06.39.41
rubrics.name: Теории менеджмента
rubrics.code: 82.13.31
rubrics.name: Отраслевое управление
oecds.code: 05.02.GY
oecds.name: ECONOMICS
speciality_codes.name: Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности)
speciality_codes.code: 08.00.05
supervisors.fio: Федотов Ю.В.
supervisors.scientific_degree: Кандидат экономических наук
supervisors.speciality_code: Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности)
supervisors.responsible_type: Научный руководитель
opponents.fio: -
opponents.responsible_type: Оппонент
protection_organization.short_name: Санкт-Петербургский государственный университет, Санкт-Петербургский университет, СПбГУ
protection_organization.name: федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Санкт-Петербургский государственный университет"
protection_organization.ogrn: 1037800006089
protection_organization.organization_type: Организация
protection_organization.okogu: Правительство Российской Федерации
protection_organization.okopf: Федеральные государственные бюджетные учреждения
author_organization.short_name: Санкт-Петербургский государственный университет, Санкт-Петербургский университет, СПбГУ
author_organization.name: федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Санкт-Петербургский государственный университет"
author_organization.ogrn: 1037800006089
author_organization.organization_type: Организация
author_organization.okogu: Правительство Российской Федерации
author_organization.okopf: Федеральные государственные бюджетные учреждения