name: Оценка влияния организации управления интегрированным процессом перевалки грузов на качество обслуживания в морских портах
keyword_list: организационно-экономический механизм процессный подход интегрированный технологический процесс морского порта организация процесса перевалки грузов качество портового обслуживания
abstract: Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью повышения качества транспортного обслуживания в морских портах за счет разработки и внедрения интегрированного процесса перевалки грузов, позволяющего координировать различные виды портовых операций и участников, взаимодействующих при их выполнении.
  Целью диссертационного исследования является развитие теоретических и методических основ организации управления процессом перевалки грузов на основе разработки интегрированного технологического процесса и оценке его влияния на качество транспортного обслуживания в морском порту.
  Научная новизна исследования состоит в разработке механизма повышения качества транспортного обслуживания в морских портах, основанного на формировании интегрированного процесса перевалки грузов. 
  Практическая значимость исследования заключается в разработке конкретных научно обоснованных рекомендаций по формированию интегрированного процесса перевалки грузов, а также организационного и информационного обеспечения его реализации в морском порту. 
  В основе проведенного исследования лежит гипотеза о том, что качество портового обслуживания напрямую зависит от организации процесса перевалки грузов. Данная гипотеза подтверждается в ходе решения автором ряда научных задач. Автор проводит анализ действующего процесса перевалки контейнеров в Большом порту Санкт-Петербург. Выявлены внутренние противоречия в организации работы структурных подразделений и служб порта, имеющих различную функциональную подчиненность, влияющие на качество портового обслуживания. Проведена разработка дискретно-событийной модели интегрированного технологического процесса морского порта, отражающая предлагаемый порядок выполнения технологических операций, связанных с перевалкой контейнеров. Сформулированы требования, предъявляемые к участникам процесса перевалки контейнеров, необходимые для функционирования интегрированного технологического процесса морского порта. Сформировано организационное и информационное обеспечение реализации интегрированного процесса перевалки грузов в морском порту. Предложено использование метода QFD (Quality Function Deployment) для оценки влияния организации управления интегрированным процессом перевалки грузов на качество портового обслуживания для разных категорий пользователей. Работа написана автором самостоятельно и является законченной научной работой.
  Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего образования «Государственный университет морского и речного флота имени адмирала С. О. Макарова»
  Официальные оппоненты:
  Костров Владимир Николаевич – доктор экономических наук, профессор, ФГБОУ ВО «ВГУВТ», заведующий кафедрой логистики и маркетинга;
  Герами Виктория Дарабовна – доктор технических наук, профессор, НИУ ВШЭ, профессор департамента операционного менеджмента и логистики Высшей школы бизнеса.
  Ведущая организация:
  Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Петербургский государственный университет путей сообщения Императора Александра I».
  Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор Королева Елена Арсентьевна, заведующий кафедрой транспортной логистики ФГБОУ ВО «ГУМРФ имени адмирала С.О. Макарова».
  Основное содержание исследования отражено в работах, опубликованных автором в ведущих специализированных рецензируемых научных журналах и изданиях.
  Работы, опубликованные автором в перечне ведущих рецензируемых научных журналов и изданий, рекомендованных ВАК:
  1.	Коробкова, М.Н. Формирование качества портовых услуг / М.Н. Коробкова // Журнал университета водных коммуникаций. – 2012. – № 3(15). – С. 200-207.
  2.	Коробкова, М.Н. Применение процессного и системного подходов при формировании качества портовых услуг / М.Н. Коробкова // Журнал университета водных коммуникаций. – 2013. – № 3(19). – С. 141-147.
  3.	Коробкова, М.Н. Организационно-экономический механизм повышения качества портовых услуг / М.Н. Коробкова // Транспортное дело России. – 2018. – № 6(139). – С. 208-210.
  4.	Коробкова, М.Н. Формирование алгоритма выполнения технологических операций в морском порту / Е.А. Королева, М.Н. Коробкова, Н.Н. Майоров // Логистика и управление цепями поставок. – 2019. – № 6(95). – С. 31-38.
  5.	Коробкова, М.Н. Оценка влияния технологии выполнения портовых операций на качество услуг морских портов / М.Н. Коробкова // Экономика и предпринимательство. – 2022. – № 2(139). – С. 1227-1230.
  Работы, опубликованные автором в изданиях международных реферативных баз Web of Science и Scopus:
  1.	Korobkova, M. Theoretical and Methodological Foundations for the Formation of a Single Integrated Technological Process of a Seaport in Order to Improve the Quality of Port Services / E. Koroleva, М. Korobkova // Lecture Notes in Networks and Systems. International Scientific Siberian Transport Forum TransSiberia. – 2021. – Vol. 402. – P. 1483-1497. – doi.org/10.1007/978-3-030-96380- 4_164.
  В других изданиях: 
  1.	Коробкова, М.Н. Формирование системы межведомственного информационного взаимодействия в морских пунктах пропуска / М.Н. Коробкова // Таможенные чтения – 2014. Актуальные проблемы теории и практики таможенного дела. Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. – СПб.: Санкт-Петербургский филиал Российской таможенной академии, 2014. – С. 59-62.
  2.	Коробкова, М.Н. Основные направления совершенствования государственного контроля в морских портах в целях повышения качества портовых услуг / М.Н. Коробкова // Логистика: современные тенденции развития: материалы XVIII Международной научно-практической конференции 4-5 апреля 2019 г. – СПб.: ГУМРФ имени адмирала С.О. Макарова, 2019. – С. 255-261.
  3.	Коробкова, М.Н. Применение современных информационных технологий в целях повышения качества портового обслуживания / М.Н. Коробкова // Актуальные проблемы экономики и управления на водном транспорте. Материалы научно-практической конференции, посвященной 75-летию со дня рождения проф. А.С. Бутова. Санкт-Петербург, 2014. – С. 102-106. 
  4.	Коробкова, М.Н. Практические аспекты реализации плана мероприятий по улучшению транспортной ситуации в морских портах / М.Н. Коробкова // Таможенные чтения-2015. ЕАЭС в условиях глобализации: вызовы, риски, тенденции. Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции. В 2 ч. Ч.1. – СПб.: Санкт-Петербургский филиал Российской таможенной академии, 2015. – С.189-195.
  5.	Коробкова, М.Н. Совершенствование деятельности морских портов в рамках реализации плана мероприятий («дорожной карты») «Совершенствование таможенного администрирования» / М.Н. Коробкова // Таможенные чтения-2016. Мировые интеграционные процессы в современной науке: Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. В 2-х т. Том 1. СПб.: Санкт-Петербургский филиал Российской таможенной академии, 2016. – С.78-83.
  6.	Коробкова, М.Н. Повышение качества портовых услуг на основе формирования единого информационного пространства морского порта / М.Н. Коробкова // Логистика: современные тенденции развития: материалы XVI Международной научно-практической конференции 6-7 апреля 2017 г. – СПб.: ГУМРФ имени адмирала С.О. Макарова, 2017. – С. 208-212.
  7.	Коробкова, М.Н. Применение механизма «единого окна» в морских портах в целях повышения качества портовых услуг / М.Н. Коробкова // Ученые записки Санкт-Петербургского имени В.Б. Бобкова филиала Российской таможенной академии. 2017. – № 2(62). – С. 37-41.
chairman_dissertation_council.name: Татьяна
chairman_dissertation_council.surname: Пантина
chairman_dissertation_council.patronymic: Алексеевна
chairman_dissertation_council.position: Проректор на научной и инновационной деятельности
chairman_dissertation_council.degree: Доктор экономических наук
chairman_dissertation_council.rank: Профессор
chairman_dissertation_council.wos_research_id: 0
chairman_dissertation_council.scopus_author_id: 56669697600
chairman_dissertation_council.rinc_id: 663611
chairman_dissertation_council.url: https://orcid.org/0000-0003-2712-1913
chairman_dissertation_council.orcid: 0000-0003-2712-1913
chairman_dissertation_council.territory: РОССИЯ
organization_supervisor.name: Сергей
organization_supervisor.surname: Барышников
organization_supervisor.patronymic: Олегович
organization_supervisor.position: Ректор
organization_supervisor.territory: РОССИЯ
rubrics.code: 73.47.23
rubrics.name: Организация работы транспортных узлов
rubrics.code: 73.34.75
rubrics.name: Экономика, организация, управление, планирование и прогнозирование на водном транспорте
rubrics.code: 73.34.21
rubrics.name: Порты
oecds.code: 05.02.PE
oecds.name: OPERATIONS RESEARCH & MANAGEMENT SCIENCE
speciality_codes.name: Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности)
speciality_codes.code: 08.00.05
supervisors.fio: Королева Е.А.
supervisors.scientific_degree: Доктор экономических наук
supervisors.speciality_code: Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности)
supervisors.responsible_type: Научный руководитель
opponents.fio: Костров В.Н.
opponents.scientific_degree: Доктор экономических наук
opponents.speciality_code: Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности)
opponents.responsible_type: Оппонент
opponents.fio: Герами В.Д.
opponents.scientific_degree: Доктор технических наук
opponents.speciality_code: Транспортные и транспортноВ­технологические системы страны, ее регионов и городов, организация производства на транспорте
opponents.responsible_type: Оппонент
protection_organization.short_name: ФГБОУ ВО "ГУМРФ ИМЕНИ АДМИРАЛА С.О. МАКАРОВА"
protection_organization.name: ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ МОРСКОГО И РЕЧНОГО ФЛОТА ИМЕНИ АДМИРАЛА С.О. МАКАРОВА"
protection_organization.ogrn: 1037811048989
protection_organization.supervisor_name: СЕРГЕЙ
protection_organization.supervisor_surname: БАРЫШНИКОВ
protection_organization.supervisor_patronymic: ОЛЕГОВИЧ
protection_organization.organization_type: Организация
protection_organization.okogu: Федеральное агентство морского и речного транспорта
protection_organization.okopf: Федеральные государственные бюджетные учреждения
author_organization.short_name: ФГБОУ ВО "ГУМРФ ИМЕНИ АДМИРАЛА С.О. МАКАРОВА"
author_organization.name: ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ МОРСКОГО И РЕЧНОГО ФЛОТА ИМЕНИ АДМИРАЛА С.О. МАКАРОВА"
author_organization.ogrn: 1037811048989
author_organization.supervisor_name: СЕРГЕЙ
author_organization.supervisor_surname: БАРЫШНИКОВ
author_organization.supervisor_patronymic: ОЛЕГОВИЧ
author_organization.organization_type: Организация
author_organization.okogu: Федеральное агентство морского и речного транспорта
author_organization.okopf: Федеральные государственные бюджетные учреждения