name: Совершенствование инструментария обеспечения качества услуг жилищно-коммунального хозяйства на основе стандартов ИСО серии 9000
keyword_list: ИНСТРУМЕНТАРИЙ, КАЧЕСТВО УСЛУГ, ЖКХ
abstract: Цель: разработка организационно-методических подходов и практических рекомендаций по совершенствованию инструментария обеспечения качества услуг ЖКХ на основе стандартов ИСО серии 9000. Проведено исследование теоретических и методических вопросов обеспечения качества услуг ЖКХ, и усовершенствован инструментарий обеспечения их качества на основе стандартов ИСО серии 9000. Результаты апробированы на предприятии ООО «Стройбыт».
chairman_dissertation_council.surname: Горбашко Е.А.
chairman_dissertation_council.position: зам. председателя
chairman_dissertation_council.degree: Доктор экономических наук
organization_supervisor.surname: Горбашко Е.А.
organization_supervisor.position: проректор СПбГЭУ
organization_supervisor.degree: Доктор экономических наук
rubrics.code: 84.01.21
rubrics.name: Организация научно-исследовательских работ в области стандартизации
oecds.code: 05.02.00
oecds.name: Economics and business
speciality_codes.name: Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности)
speciality_codes.code: 08.00.05
supervisors.fio: Левшина В.В.
supervisors.scientific_degree: Доктор технических наук
supervisors.speciality_code: Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности)
supervisors.responsible_type: Научный руководитель
opponents.fio: Зворыкина Т.И.
opponents.scientific_degree: Доктор экономических наук
opponents.speciality_code: Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности)
opponents.responsible_type: Оппонент
opponents.fio: Ватолкина Н.Ш.
opponents.scientific_degree: Кандидат экономических наук
opponents.speciality_code: Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности)
opponents.responsible_type: Оппонент
protection_organization.short_name: СПбГЭУ
protection_organization.name: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Санкт-Петербургский государственный экономический университет"
protection_organization.ogrn: 1129847034570
protection_organization.organization_type: Организация
protection_organization.okogu: Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
protection_organization.okopf: Федеральные государственные бюджетные учреждения
author_organization.short_name: Сибирский университет науки и технологий; СибГУ им. М.Ф. Решетнева
author_organization.name: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М.Ф. Решетнева"
author_organization.ogrn: 1022402056038
author_organization.organization_type: Организация
author_organization.okogu: Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
author_organization.okopf: Федеральные государственные бюджетные учреждения